Na VitalGlow, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, processamos e protegos os seus dados pessoais quando visita o nosso site www.vitalglow.pt.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é:

• Nome: VitalGlow (propriedade de [Inserir Nome do Titular ou Empresa])

• Titular: Sandra Oliveira

• NIF: 507501195

• Sede: Rua de S. Marcos n8 Lugar da Estrada

• Contactos: +351 918 831 623 | geral@vitalglow.pt

2. Que dados recolhemos?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:

• Dados de Identificação: Nome e apelido.

• Dados de Contacto: E-mail, número de telemóvel e morada de faturação/entrega.

• Dados Fiscais: NIF (apenas se solicitado pelo cliente para a fatura).

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (recolhidos através de cookies).

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os seus dados são utilizados para:

1. Processamento de Encomendas: Gestão de pagamentos, faturação e envio de produtos.

2. Apoio ao Cliente: Responder a dúvidas ou reclamações enviadas via formulário ou e-mail.

3. Marketing Direto: Envio de newsletters e promoções (apenas se der o seu consentimento explícito).

4. Obrigação Legal: Cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A VitalGlow não vende nem aluga os seus dados a terceiros. No entanto, partilhamos dados estritamente necessários com parceiros de confiança:

• Empresas de Logística: Para a entrega das suas encomendas.

• Plataformas de Pagamento: Os dados de pagamento são processados de forma segura pela Reduniq. A VitalGlow não armazena os seus dados de cartão de crédito ou coordenadas bancárias.

• Autoridade Tributária: Para emissão de faturas e cumprimento legal.

5. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para as finalidades descritas. Dados relativos a faturação são conservados por um período de 10 anos, conforme exigido pela lei fiscal portuguesa.

6. Os seus Direitos

De acordo com o RGPD, o utilizador tem o direito de:

• Acesso: Saber que dados temos sobre si.

• Retificação: Corrigir dados incorretos ou desatualizados.

• Apagamento (“Direito ao Esquecimento”): Solicitar que eliminemos os seus dados (exceto os que somos obrigados a manter por lei).

• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.

• Oposição: Cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, basta enviar um e-mail para geral@vitalglow.pt.

7. Segurança

Utilizamos certificados SSL (Secure Socket Layer) no nosso site para garantir que toda a transmissão de dados entre o seu navegador e o nosso servidor seja encriptada e segura.

8. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador. Para saber mais, consulte a nossa [Política de Cookies].

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é 03/03/2026