1. Âmbito e Objeto

Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos visitantes do site www.vitalglow.pt e a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja online. A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.

A VitalGlow reserva-se o direito de alterar estas condições sem aviso prévio, sendo as alterações publicadas nesta página.

2. Informações sobre Produtos e Preços

A VitalGlow comercializa suplementos alimentares e produtos de bem-estar.

Imagens: As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

• Preços: Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas as encomendas já confirmadas não sofrerão alterações.

• Stocks: A venda de produtos está limitada ao stock existente.

3. Isenção de Responsabilidade (Aviso de Saúde)

Os produtos vendidos na VitalGlow são suplementos alimentares e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

Recomendamos a consulta de um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplementação.

A VitalGlow não se responsabiliza pelo uso indevido dos produtos ou por reações alérgicas a ingredientes devidamente discriminados na embalagem.

4. Processo de Compra e Métodos de Pagamento

Para realizar uma compra, o utilizador deverá adicionar os produtos ao carrinho e seguir as instruções de checkout.
Métodos de Pagamento Disponíveis:

• Multibanco (via Reduniq)

• MB WAY (via Reduniq)

• Payshop (via Reduniq)

O processamento da encomenda inicia-se apenas após a confirmação do pagamento. Recomendamos a conservação dos comprovativos de pagamento.

5. Expedição e Entrega

• Prazos: As encomendas são expedidas num prazo médio de 5 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Portes de Envio: O valor dos portes é indicado no checkout. Oferecemos envio gratuito para encomendas superiores a 60€ (para Portugal Continental).

• Atrasos: A VitalGlow não pode ser responsabilizada por atrasos decorrentes de greves, falhas logísticas das transportadoras ou causas de força maior.

6. Direito de Livre Resolução (Devoluções)

De acordo com a legislação portuguesa, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias seguidos após a recepção da encomenda para resolver o contrato e devolver o produto.

• Condições: Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar selado, na embalagem original, sem sinais de utilização ou manipulação (por questões de higiene e segurança alimentar).

• Procedimento: Deve enviar um e-mail para geral@vitalglow.pt manifestando a sua intenção.

• Custos: Os custos de envio da devolução são da inteira responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro da VitalGlow ou defeito do produto.

7. Trocas e Defeitos

Só efetuamos trocas de artigos que apresentem defeito de fabrico ou danos de transporte. Caso receba um artigo danificado, deverá contactar-nos de imediato enviando fotografias da embalagem e do produto.

8. Faturação

O nosso sistema de faturação é certificado. A fatura será enviada por via eletrónica para o e-mail fornecido no ato da compra num prazo de 24 horas após a conclusão da mesma.

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, consulte a nossa [Política de Privacidade].

10. Resolução de Litígios (RAL)

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Exemplo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) ou a plataforma de Resolução de Litígios em Linha da União Europeia.

11. Dados da Empresa

• Nome: VitalGlow (propriedade de [Inserir Nome do Titular ou Empresa])

• Titular: Sandra Oliveira

• NIF: 507501195

• Sede: Rua de S. Marcos n8 Lugar da Estrada

• Contactos: +351 918 831 623 | geral@vitalglow.pt